Bekijk onze mobiele pagina

Customer Service medewerker 32-40 uur

Uitdaging, dynamiek én werken in een gezellig team?

Leuk en enthousiast team zoekt, zo mogelijk, een nóg enthousiastere collega. Ons klantenbestand groeit behoorlijk en we hebben versterking nodig!

Je kunt al je communicatieve skills bij ons kwijt; het onderhouden van de relatie met onze klanten is namelijk key in jouw job. Jouw hele dag gaat draaien om het managen van een aantal klanten. Je begeleidt voor hen het hele logistieke proces. Je verwerkt bestellingen en werkt daarbij nauw samen met de logistieke afdelingen (operations & transport).
Ons team is gezellig, dynamisch en vooral eerlijk. We spreken elkaar erop aan als dingen niet goed gaan, maar vooral ook als dingen wél goed gaan.

Wij verzorgen de logistiek voor bedrijven als Jacobs Douwe Egberts, Marley Spoon, Nestlé, Hoogvliet en nog veel meer gave bedrijven die ‘iets’ met voedsel doen.
Overigens doen wij zelf ook veel met voedsel: zo borrelen we regelmatig met elkaar, bestellen we met nog meer regelmaat lunch en eens in de zoveel tijd plannen we gezellige uitjes/BBQ’s etc.

Oké, even samengevat wat je allemaal gaat doen:
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant (per telefoon en e-mail)
  • Je gaat communiceren met de operationele teams
  • Tussendoor los je pro actief klantvraagstukken op
  • Je behandelt en verwerkt klachten, evenals retour zendingen
  • In je achterhoofd ben je continue het logistieke proces onder de loep aan het nemen en zoek je verbeteringen
  • Verder pak je alle voorkomende administratieve werkzaamheden op
  • Je werkt van maandag t/m vrijdag ergens tussen 07.00 uur en 19.00 uur, eens in de maand neem je een weekenddienst voor je rekening
Je komt zeker in aanmerking voor de functie als je:
  • Een fenomenale klantgerichte instelling hebt
  • Echt zo’n lekkere aanpakker bent
  • Meerdere ballen in de lucht kunt houden, zonder heel snel onder stress te bezwijken
  • De Nederlandse taal goed onder de knie hebt
  • Affiniteit met logistiek hebt
  • Een MBO+ / startende HBO’er bent
  • Een flexibele instelling hebt (ook in jouw beschikbaarheid)
  • Ervaring als Customer Service medewerker hebt (dit is een pré)
Wat je van ons mag verwachten:

Een leuk team met enthousiaste collega’s in een heel informele bedrijfscultuur, je driedelig pak/mantelpak kun je thuis laten. Thuiswerken is gedeeltelijk mogelijk in deze functie, maar in het begin werk je vooral op kantoor. En last but not least, je beloning: deze is marktconform, we kijken altijd goed naar je leeftijd en ervaring.

 
Herken jij jezelf in deze vacature? Stuur dan jouw CV met motivatiebrief naar vacature@leenmenken.nl.

Solliciteer nu!

Stuur ons je CV en motivatie
079 36 34 160