Bekijk onze mobiele pagina

Parttime Customer Service medewerker

E-commerce


Een veelzijdige job in de dynamische e-commerce logistiek?

Is jouw klant altijd koning? En hou jij wel van een uitdaging? Wij houden van enthousiaste mensen en zijn op zoek naar een parttime collega voor de functie Customer Service medewerker.

In deze functie ben je een schakel tussen de klant en de operatie. Wanneer er een pakket onverhoopt zoek raakt ben jij degene die er achteraan gaat en de klant op de hoogte houdt over de voortgang. Je bent een echte speurneus en vindt het dan ook leuk om dingen tot de bodem uit te zoeken. Voor de klant ben je het eerste aanspreekpunt en je handelt eventuele klachten professioneel af. Daarnaast draag je zorg voor het bijhouden van diverse registraties ten behoeve van management- en logistieke rapportages.

Heb jij een passie voor logistiek en food en op zoek naar een afwisselende parttime baan? Laat het ons weten, want jou zoeken we!

 
Functie
  • Eerste aanspreekpunt voor de e-commerce klant (per telefoon en evt. e-mail)
  • Communiceren met de operationele teams
  • Pro actief oplossen van klantvraagstukken
  • Behandelen en verwerken van klachten, evenals het behandelen van retour zendingen
  • Verantwoordelijk voor continue verbetering van het logistieke proces
Wij vragen iemand met
  • Een afgeronde MBO/ HBO opleiding (logistieke opleiding is een pré)
  • Een klant- en kwaliteitsgerichte instelling
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden
  • Goede administratieve vaardigheden
  • Een doeners mentaliteit
  • Een flexibele instelling
Wij bieden
 
Een leuke parttime baan voor 15-20 uur per week met enthousiaste collega’s in een open en informele bedrijfscultuur. Je krijgt goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een passend salaris, afhankelijk van je ervaring.
Ons DC is centraal gelegen en goed bereikbaar (Zoetermeer, vlakbij Rotterdam).
 
Interesse

Stuur dan je motivatiebrief met C.V. naar vacature@leenmenken.nl, t.a.v. Kimberley Herdigein o.v.v. vacature CS Medewerker E-commerce.
 

Solliciteer nu!

Stuur ons je CV en motivatie
079 36 34 160